Termo de responsabilidade

Política de Reserva e Cancelamento:

Reserva:

A partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total das diárias a reserva estará 
confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na data da reserva, o cliente 
deverá comunicar por escrito (e-mail) a pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração 
por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas 
conforme condições no item cancelamento.
O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check in.
Adiantamento de diárias não abatem extras no check out.

Cancelamento:

O cancelamento deverá ser solicitado por escrito (e-mail) e o valor pago será restituído da 
seguinte forma:
 Até 30 dias antecedentes a entrada, a devolução do valor pago será de 80%
 Até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução do valor pago será de 50%
 Até 7 dias antecedentes a entrada, perda total do crédito.
Para cancelamentos com realocação do crédito para outro período disponível, o mesmo deverá 
ser comunicado em até 7 dias antecedentes a entrada e o credito terá validade de 6 meses a 
contar da data do cancelamento.
* (Será descontado o valor do DOC na devolução do crédito).

Desistência sem cancelamento – “ No Show” 

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito (e-mail) na data prevista do check 
in, será considerado “ no show”. A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do 
horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (Com retenção de 100% do 
valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO 
DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída 
antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE 
RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM  DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, 
acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.